September 21st, 2010

2017

35 лет

Пришло письмо из пенсии — дорогой друг, согласно закону бла-бла-бла, начиная с 35 лет, все граждане должны получать подробную информацию о готовящейся для них пенсии. Поздравляем, вот ваше первое информационное письмо, до встречи в 40 лет.
green_fr

Да, будет свет?

Возвращаясь к благодарной теме французского сервиса.
Как только мы переехали, у нас отключили газ.
Очень интересна, к слову, реакция живущих в России родителей — Саня, сгоняй к соседям, узнай, почему газ отключили, и когда включат. Для меня сразу было понятно, что отключили потому, что мы забыли переписать контракт на наше имя.
А на газе у нас горячая вода и плита.
А по телефону ответили, что техник сможет подойти только через две недели.
Но если заплатить много денег, то буквально хоть через 3 дня.
Я попытался представить себе 3 дня без горячей воды (даже такие замечательный младенцы, как наш, тоже какают). Затем 2 недели. Заплатил.

Но это ладно, дела прошедших дней, сами, в конце концов, виноваты.
Вчера приходит счёт от электрической компании: спасибо, что попользовались нашими услугами, мы сожалеем о вашем решении разорвать с нами контракт, мы вам остались должны 26 центов, всё вернём, до свидания. Постойте!
По телефону сказали, что к ним пришёл запрос на отключение от другого поставщика энергии, с которым я якобы подписал контракт. Имя этого нового поставщика они сказать не могут, но рекомендуют обратиться с жалобой в Commission de régulation de l’énergie, там меня не дадут обидеть. Я попытался представить, когда у них дойдут до нас руки, но до стольки я считать не умею...

И вот за что я люблю французский сервис — если вам не понравился ответ оператора, достаточно перезвонить и повторить вопрос. Ответившая сегодня девушка сказала, «ой, бага, опять наши программеры напортачили, сейчас я всё починю... Готово! Завтра получите новый контракт.»

Аналогично было недавно с Orange, у которых я провисел полчаса на телефоне, пытаясь разорвать контракт 3G. Полчаса разные люди мне доказывали невозможность этой операции, а назавтра человек сделал всё за пару минут.