green_fr (green_fr) wrote,
green_fr
green_fr

Category:

Как правильно продавать билеты через Internet

Купили по сети билеты в Токио.
Наутро приходит мейл: "распечатай меня, подпиши и отошли по факсу". Звоню спросить, что за ерунда.

- Здравствуйте, - говорю. - Мы купили у вас билеты...
- Да, да, - перебивает девушка, - я видела.
- ?! Что вы видели?
- Париж - Токио, 2 пассажира.
- У вас, я вижу, очень много клиентов...

Объяснили, что по клику в интернете они лишь резервируют билеты у авиакомпании, а выкупают только по получении факса. Причём компания держит для них билеты ровно 24 часа, так что не могли бы мы поторопиться с факсом.
Отправили. На следующий день приходит бумажное письмо. Из серии "открой меня, подпиши и верни по почте". Звоню.

- Здравствуйте, это я.
- Париж - Токио? 2 пассажира?
- Я получил от вас мейл (хай!), распечатал подписал (хай, хай!), отфаксил (хай!). Вот тут письмо пришло - с ним что делать?

Билеты они уже выкупили, но мало ли что ("c'est plus sûr"), им нужен подписаный клиентом контракт, причём оригинал.
Я, кажется, понимаю, почему у них так много клиентов...

Update: На контракте надпись:
Les prix sous certains navigateurs et dans un environnement macintosh peuvent ne pas s'afficher correctement. Le site Internet ne peut être tenu pour responsable de toute réservation effectuée dans un environnement macintosh, il vous appartient de vérifier la cohérence des prix affichés.
Примерно в духе "Наш сайт глючит при показе цен на макинтошах и некоторых браузерах. В случае чего, распечатки в суд не нести, сами по бумажке проверяйте, что цены правильные".
Tags: japon, poezdki
Subscribe

  • ЖЖ: я знаю, что вы делали прошлым летом

    В ЖЖ появилась фишка напоминания о старых постах (в ФБ уже давно есть), очень приятная вещь! Например, я чётко помнил, что перед Kindle у нас была…

  • L'Histoire № 451

    В журнале досье про Мейджи ( Мейдзи) — одноимённые эпоху, революцию и императора. Я практически ничего об этом не знал, очень интересно. О том, как…

  • Япония — мелочи (III)

    Типичный токийский тротуар в 15 см. шириной. На обочине умудрились даже посадить дерево, и хозяева дома приложили все силы, чтобы оно выжило, но нет,…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 11 comments

  • ЖЖ: я знаю, что вы делали прошлым летом

    В ЖЖ появилась фишка напоминания о старых постах (в ФБ уже давно есть), очень приятная вещь! Например, я чётко помнил, что перед Kindle у нас была…

  • L'Histoire № 451

    В журнале досье про Мейджи ( Мейдзи) — одноимённые эпоху, революцию и императора. Я практически ничего об этом не знал, очень интересно. О том, как…

  • Япония — мелочи (III)

    Типичный токийский тротуар в 15 см. шириной. На обочине умудрились даже посадить дерево, и хозяева дома приложили все силы, чтобы оно выжило, но нет,…